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23 de Novembro de 2018
PQTA premia 14 cartórios de Registro Civil do Estado de São Paulo
A quantidade representa 40% do total de premiados, incluindo todas as naturezas
Dos 36 cartórios premiados no Estado de São Paulo no 14º Prêmio de Qualidade Total Anoreg/BR, realizado pela Associação dos Notários e Registradores do Brasil (Anoreg/BR) e entregue durante cerimônia realizada no XX Congresso de Direito Notarial e de Registro, na noite do dia 14 de novembro, 14 foram Registros Civis de Pessoas Naturais, o que representou 40% do total.
Entre os premiados, cinco conquistaram a premiação máxima, a categoria Diamante, outros dois conquistaram a categoria Ouro, quatro obtiveram a categoria Prata e três a categoria Bronze.
A auditoria das serventias participantes foi realizada pela APCER Brasil, referência no setor. Foram avaliados 10 critérios: Estratégia; Gestão Operacional; Gestão de Pessoas; Instalações; Gestão de Segurança e Saúde no Trabalho; Gestão Socioambiental; Gestão da Informatização e Controle de Dados; Gestão da Inovação e Compliance. Cada critério gerou pontuações que classificaram nas seguintes categorias: Bronze, Prata, Ouro e Diamante.
Confira abaixo os vencedores de São Paulo:
- Oficial de Registro Civil das Pessoas Naturais, Interdições, Tutelas e Tabelião de Notas de Ibaté, administrado por Bruno de Luca, categoria Diamante;
- Oficial de Registro Civil das Pessoas Naturais e Tabelião de Notas do 30º Subdistrito Ibirapuera (SP), administrado por Rodrigo Valverde Dinamarco, categoria Diamante;
- Registro Civil das Pessoas Naturais do Distrito de São Mateus (SP), administrado por Daniela Silva Mroz, categoria Diamante;
- Oficial de Registro Civil das Pessoas Naturais e Interdições e Tutelas de São Vicente, administrado por Ana Paula Goyos Browne, categoria Diamante;
- Oficial de Registro de Imóveis e Anexos de Votorantim, administrado por Naila de Rezende Khuri, categoria Diamante;
- Oficial de Registro Civil das Pessoas Naturais e Tabelião de Notas de Ilha Comprida, administrado por Ana Paula Mendes Borges, categoria Ouro;
- Oficial de Registro de Imóveis, Títulos e Documentos, Civil de Pessoa Jurídica e Civil das Pessoas Naturais e de Interdições e Tutelas de Mongaguá, administrado por Luiz Gustavo Montemor, categoria Ouro;
- Oficial de Registro Civil de Pessoas Naturais e Tabelião de Notas do Distrito de Aldeia, Comarca de Barueri, administrado por Raquel Borges Alves Toscano, categoria Prata;
- Oficial de Registro Civil das Pessoas Naturais e de Interdições e Tutelas da sede da Comarca de Guarujá, administrado por Janaina Isa Colombo Vantini, categoria Prata;
- Oficial de Registro Civil das Pessoas Naturais e Tabelião de Notas de Holambra, administrado por Daniel de Araújo Corrêa, categoria Prata;
- Oficial de Registro Civil das Pessoas Naturais e Tabelião de Notas de São Miguel Paulista, administrado por Andrea Santos Gigliotti, categoria Prata;
- Tabelionato de Notas e Ofício de Registro Civil das Pessoas Naturais de Iperó, administrado por Luciane de Arruda Miranda Siviero, categoria Bronze;
- Oficial de Registro Civil das Pessoas Naturais e de Interdições e Tutelas de Itápolis, administrado por Mariana Undiciatti Barbieri Santos, categoria Bronze;
- Oficial do Registro Civil das Pessoas Naturais e Tabelião de Notas de Jundiapeba, administrado por Rodrigo Napolitano, categoria Bronze;
Participante desde 2012 da premiação, o cartório de Registro Civil de São Mateus, administrado por Daniela Mroz, que venceu na categoria Diamante, fala da evolução da serventia ao longo dos anos, que culminaram na premiação do último dia 14.11. “O papel da auditoria no crescimento da qualidade da Serventia é palpável. Os requisitos para atingirmos a excelência foram crescendo ao longo dos anos, o que nos força a nos aperfeiçoarmos ainda mais. O respeito de nossa equipe e de nossos clientes só tende a crescer com o reconhecimento alcançado através do Prêmio. Aconselho a todas as serventias a participar das próximas edições”, afirmou.
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O cartório de Registro Civil das Pessoas Naturais e Tabelião de Notas do 30º Subdistrito de Ibirapuera (SP), também venceu na categoria Diamante. A serventia é administrada pelo oficial Rodrigo Valverde Dinamarco, para quem, foi a melhoria humana que elevou o patamar da serventia a ponto de vencer o prêmio. "Para nós era de suma importância que a busca por novas técnicas de gestão se desse com qualidade e que isso transcendesse o plano do discurso (quase sempre politicamente correto) para alcançar o plano do comportamento”, explicou Dinamarco.
Vencedor do PQTA pela 3ª vez, o cartório de São Vicente, administrado por Ana Paula Goyos Browne, destaca que o clima organizacional melhorou em consequência do prêmio. “O PQTA contribuiu para a satisfação dos colaboradores. O Prêmio é um ótimo incentivo para a equipe empenhar esforços na melhoria da prestação de serviço. A auditoria serve como forma de controle das metas e desempenho e nos impulsiona para melhorar sempre”, disse.
A premiação
Em sua 14º edição, o PQTA 2018 bateu recordes: pela primeira vez foram inscritos 201 cartórios e premiados 181. Participaram 25 estados brasileiros, sendo São Paulo o recordista de unidades premiadas, com 36 unidades. Ao todo, 77 cartórios foram premiados na categoria Diamante, 45 na categoria Ouro, 40 na categoria Prata, 14 na Bronze e quatro receberam menção honrosa.
Além disso, o PQTA 2018 contou com o apoio oficial da Corregedoria Nacional de Justiça e de Corregedorias Estaduais de todo o País.
