Associação dos Registradores de Pessoas Naturais do Estado de São Paulo

Um dos grandes investimentos da Arpen-SP nos últimos anos foi a promoção e a realização de diversos cursos de aperfeiçoamento para Oficiais, escreventes e auxiliares em todo o Estado de São Paulo, que abordaram diferentes aspectos da atividade notarial e registral, tais como reconhecimentos de firmas e autenticações, grafotécnica e documentoscopia, procurações, esclarecimentos a respeito do Novo Código Civil e o pioneiro curso de Qualidade no Atendimento ao Cliente implantado em 2005.
Entre os cursos mais proferidos, destacaram-se os de Grafotécnica e Documentoscopia aplicado à prática cartorária, que levou o conhecimento e a experiência de peritos criminais aos Oficiais, auxiliares e escreventes. Realizado em duas etapas, a primeira sob doutrinação das peritas do Instituto de Criminalística do Estado de São Paulo, Maria Leonor Bittencourt Costa e Salete M. Saldon, buscou levar para o interior do Estado o conhecimento da técnica que permite identificar a utilização de documentos falsos no trabalho diário dos cartórios.  
Apenas nos primeiros seis meses de 2004, o curso de Documentoscopia foi levado às regiões da Baixada Santista, Vale do Paraíba, Vale do Ribeira, São José do Rio Preto, Presidente Prudente, Marília, Bauru, Ribeirão Preto, Barretos e Sorocaba. Anteriormente, a Capital, Ribeirão Preto e a cidade de Jundiaí já haviam sediado o curso. Responsável pela elaboração do curso e também por ministrar as aulas, Maria Leonor explica qual o objetivo principal das aulas. "Acho que o principal objetivo, o que realmente tentamos passar para as pessoas que participaram deste curso é oferecer elementos que dêem subsídios para que o funcionário ou Oficial analise as assinaturas de uma maneira mais técnica, com maior rigor, aumentando assim a sua segurança e a segurança da serventia."
Em uma segunda etapa, a Arpen-SP promoveu eventos de Grafotécnica na Capital, e nas regiões de Campinas, Franca, São José do Rio Preto, São José dos Campos, Araçatuba e Sorocaba, desta vez ministrados pelos peritos Orlando Gonzales Garcia e Maria Regina Hellmeister G. Garcia, que ofereceram aos participantes subsídios técnicos para detectar falsificações e adulterações na atividade diária das unidades cartoriais.
A Grafotécnica, ramo da Documentoscopia que tem por objetivo o estudo e análise dos elementos constitutivos da escrita manual, com o intuito de individualizá-la, é uma das práticas mais exigidas no trabalho diário de auxiliares e escreventes dos cartórios extrajudiciais. Um bom treinamento e o conhecimento de algumas noções técnicas podem fazer com que muitas dores de cabeça sejam evitadas. "Fundamos este curso há 14 anos, após um pedido do então Corregedor Geral da Justiça, Dr. Renato Gomes Corrêa, que desejava que passássemos aos funcionários dos cartórios algumas noções técnicas básicas, já que eles eram dotados de muita prática, mas pouco conhecimento técnico dos ramos das falsificações e adulterações", explica Orlando Gonzales Garcia.
Perita Criminal da Secção de Documentoscopia do Departamento de Polícia Científica do Estado de São Paulo, Maria Regina Hellmeister G. Garcia e com a experiência de 14 anos ministrando aulas para a Arpen-SP, Maria Regina afirma que hoje os casos de falsificações nos cartórios do Estado de São Paulo são bem menores do que na época em que o curso foi idealizado. "Antes comentava que a cada dia uma fraude era cometida nos cartórios de São Paulo. Hoje já não é mais assim, mas as pessoas precisam ter em mente que os criminosos especialistas estão sempre se aprimorando".
Outro curso bastante procurado foi o de Procuração, que encontrou grande respaldo nas cidades em que foi ministrado, casos de Araraquara, Jundiaí, Registro, ABC e em São José do Rio Preto. O curso de Procuração visa fornecer o aperfeiçoamento e dar subsídios de técnicas do instrumento da procuração, atualizando Oficiais e escreventes às mudanças introduzidas pelo Novo Código Civil. Uma das maiores conhecedoras do tema, a Oficiala Maria Beatriz Lima Furlan destacou a importância do curso de procuração para os Oficiais. "A Procuração é um dos atos mais difíceis que são praticados por cartórios e onde ocorre o maior número de fraudes", explica. "Só no registro de imóveis, 99% das fraudes que ocorrem são no instituto da Procuração". 
Nas regionais de Jundiaí, Araraquara, Santos, Presidente Prudente, Marília, Ribeirão Preto, São José dos Campos e Campinas, a Arpen-SP ainda promoveu cursos sobre Reconhecimento de Firma e Autenticação, que tem como objetivo principal padronizar a interpretação destes serviços em todo o Estado, oferecendo conhecimento jurídico e técnicas eficazes para se evitar fraudes em documentos, além de abordar temas novos como a autenticação e a certificação digital.
No segundo semestre de 2005 a Arpen-SP deu início a um inovador projeto que propiciou aos cartórios de Registro Civil a capacitação na promoção de um serviço de qualidade, privilegiando o bom atendimento ao público e a capacitação de suas equipes, tornando-se um marco na qualificação de profissionais e equipes do segmento notarial e registral. Os inovadores cursos de Qualidade no Atendimento ao Cliente chegaram às regiões de Ribeirão Preto, São José do Rio Preto, Campinas, ABC, Capital e Bauru levando ao auditório dos hotéis destas regiões um público total de mais de 1.600 pessoas.

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