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Pesquisa de Satisfação do Cliente

Prezado Cliente,

A ARPEN-SP, associação que representa todos os cartórios de Registro Civil do Estado de São Paulo, está fazendo uma pesquisa para avaliar o grau de satisfação dos nossos clientes em relação ao atendimento nos cartórios paulistas.

Por favor, preencha as perguntas abaixo:

Nota: Os campos indicados neste padrão são de preenchimento obrigatório.

1. Identificação:

Município:

Escolha o Município...           Adamantina Adolfo Afonso Claudio Água Boa Água Doce Do Norte Aguaí Águas Da Prata Águas De Lindóia Aguas De Santa Barbara Aguas De São Pedro Agudos Águia Branca Alambari Alegre Alfredo Chaves Alfredo Marcondes Alta Floresta D'oeste Altair Altinópolis Alto Alegre Alto Alegre dos Parecis Alto Paraíso Alto Rio Novo Alumínio Álvares Florence Álvares Machado Álvaro De Carvalho Alvinlândia Alvorada D'oeste Americana Americo Brasiliense Américo De Campos Amparo Analândia Anchieta Andradina Angatuba Angra Dos Reis Angra dos Reis Anhembi Anhumas Aparecida Aparecida D'oeste Apiacá Apiai Araçariguama Araçatuba Araçoiaba Da Serra Aracruz Aramina Arandu Arapeí Araraquara Araras Araruama Arco-Íris Areal Arealva Areias Areiópolis Aripuanã Ariquemes Ariranha Armação Dos Búzios Arraial Do Cabo Artur Nogueira Aruja Aspásia Assis Atibaia Atilio Vivacqua Auriflama Avaí Avanhandava Avare Bady Bassitt Baixo Guandu Balbinos Bálsamo Bananal Barão De Antonina Barbosa Bariri Barra Bonita Barra De São Francisco Barra Do Bugres Barra Do Chapéu Barra do Pirai Barra Do Turvo Barra Mansa Barretos Barrinha Barueri Bastos Batatais Bauru Bebedouro Belford Roxo Bento De Abreu Bernardino De Campos Bertioga Bilac Birigui Biritiba-Mirim Boa Esperança Boa Esperança Do Sul Bocaina Bofete Boituva Bom Jardim Bom Jesus Do Itabapoana Bom Jesus Do Norte Bom Jesus Dos Perdoes Bom Sucesso De Itararé Borá Boraceia Borborema Borebi Botucatu Bragança Paulista Braúna Brejetuba Brejo Alegre Brodowski Brotas Buri Buritama Buritis Buritizal Cabo Frio Cabrália Paulista Cabreuva Caçapava Cacaulândia Cachoeira Paulista Cachoeiras De Macacu Cachoeiro De Itapemirim Cacoal Caconde Cafelândia Caiabu Caieiras Caiuá Cajamar Cajati Cajobi Cajuru Cambuci Campina Do Monte Alegre Campinas Campo Limpo Paulista Campo Novo de Rondônia Campos Do Jordão Campos Dos Goytacazes Campos dos Goytacazes Campos Novos Paulista Cananéia Canarana Canas Candeias do Jamari Cândido Mota Cândido Rodrigues Canitar Cantagalo Capão Bonito Capela Do Alto Capivari Caraguatatuba Carapebus Carapicuiba Cardoso Cardoso Moreira Cariacica Carmo Casa Branca Casimiro de Abreu Cássia Dos Coqueiros Castanheiras Castelo Castilho Catanduva Catiguá Cedral Cerqueira César Cerquilho Cesário Lange Charqueada Chavantes Clementina Colatina Colina Colniza Colômbia Colorado do Oeste Comendador Levy Gasparian Conceição Da Barra Conceição De Macabu Conceição Do Castelo Conchal Conchas Cordeiro Cordeiropolis Coroados Coronel Macedo Corumbataí Corumbiara Cosmopolis Cosmorama Cotia Cravinhos Cristais Paulista Cruzeiro Cubatão Cuiaba Cunha Curitiba Descalvado Diadema Dirce Reis Divino De São Lourenço Divinolândia Dobrada Dois Córregos Dolcinópolis Domingos Martins Dourado Dracena Duartina Duas Barras Dumont Duque De Caxias Duque de Caxias Echaporã Ecoporanga Eldorado Elias Fausto Elisiário Embaúba Embu Embú-Guaçu Emilianópolis Engenheiro Coelho Engenheiro Paulo De Frontin Espigão D'oeste Espírito Santo Do Pinhal Espírito Santo Do Turvo Estiva Gerbi Estrela D'oeste Estrela Do Norte Euclides Da Cunha Paulista Fartura Fernando Prestes Fernandópolis Fernão Ferraz De Vasconcelos Flora Rica Floreal Flórida Paulista Florínia Fortaleza Franca Francisco Morato Franco Da Rocha Fundão Gabriel Monteiro Gália Garça Gastão Vidigal Gavião Peixoto General Salgado Getulina Glicério Governador Jorge Teixeira Guaçuí Guaiçara Guaimbê Guaíra Guapiaçu Guapiara Guapimirim Guará Guaraçaí Guaraci Guarani D'oeste Guarantã Guarapari Guararapes Guararema Guaratingueta Guareí Guariba Guaruja Guarulhos Guatapara Guzolândia Herculandia Holambra Hortolândia Iacanga Iacri Iaras Ibate Ibatiba Ibirá Ibiraçu Ibirarema Ibitinga Ibitirama Ibiúna Icém Iconha Iepê Igaraçu Do Tietê Igarapava Igarata Iguaba Grande Iguape Ilha Comprida Ilha Solteira Ilhabela Indaiatuba Indiana Indiaporã Inúbia Paulista Ipaussu Ipero Ipeuna Ipiguá Iporanga Ipuã Iracemápolis Irapuã Irapuru Irupi Itaberá Itaborai Itaguaçu Itaguai Itaí Itajobi Itaju Italva Itanhaém Itaóca Itaocara Itapecerica Da Serra Itapemirim Itaperuna Itapetininga Itapeva Itapevi Itapira Itapirapuã Paulista Itápolis Itaporanga Itapuí Itapura Itaquaquecetuba Itarana Itararé Itariri Itatiaia Itatiba Itatinga Itiquira Itirapina Itirapuã Itobi Itu Itupeva Ituverava Iúna Jaborandi Jaboticabal Jacarei Jaci Jacupiranga Jaguaré Jaguariuna Jales Jambeiro Jandira Japeri Jardinopolis Jarinu Jaru Jau Jeriquara Jerônimo Monteiro Ji-Paraná Joanópolis João Neiva João Ramalho Jose Bonifacio Júlio Mesquita Jumirim Jundiai Junqueirópolis Juquiá Juquitiba Juruena Lagoinha Laje do Muriaé Laranja Da Terra Laranjal Paulista Lavínia Lavrinhas Leme Lençóis Paulista Limeira Lindóia Linhares Lins Lorena Lourdes Louveira Lucas Do Rio Verde Lucélia Lucianópolis Luis Antonio Luiziânia Lupércio Lutécia Macae Macatuba Macaubal Macedônia Magda Magé Mage Mairinque Mairiporã Manaus Manduri Mangaratiba Mantenópolis Marabá Paulista Maracaí Marapoama Marataízes Marechal Floriano Mariápolis Maricá Marilândia Marilia Marinópolis Martinópolis Matão Maua Mendes Mendonça Meridiano Mesópolis Mesquita Miguel Pereira Miguelópolis Mimoso Do Sul Mimoso do Sul Mineiros Do Tietê Mira Estrela Miracatu Miracema Mirandópolis Mirante Do Paranapanema Mirassol Mirassolândia Mococa Mogi Das Cruzes Mogi Guaçu Mogi-Mirim Mombuca Monções Mongaguá Montanha Monte Alegre Do Sul Monte Alto Monte Aprazível Monte Azul Paulista Monte Castelo Monte Mor Monte Negro Monteiro Lobato Morro Agudo Morungaba Motuca Mucurici Muniz Freire Muqui Murutinga Do Sul Nantes Narandiba Natividade Natividade Da Serra Nazare Paulista Neves Paulista Nhandeara Nilópolis Nipoã Niteroi Nova Aliança Nova Brasilândia D'oeste Nova Campina Nova Canaã Paulista Nova Castilho Nova Europa Nova Friburgo Nova Granada Nova Guataporanga Nova Iguaçu Nova Independência Nova Luzitânia Nova Odessa Nova Venécia Nova Xavantina Novais Novo Horizonte Nuporanga Ocauçu Óleo Olímpia Onda Verde Oriente Orindiúva Orlandia Osasco Oscar Bressane Osvaldo Cruz Ourinhos Ouro Verde Ouroeste Pacaembu Pacatuba Palestina Palmares Paulista Palmeira D'oeste Palmital Pancas Panorama Paracambi Paraguaçu Paulista Paraiba Do Sul Paraibuna Paraíso Paranapanema Paranapuã Paranatinga Parapuã Parati Pardinho Parecis Pariquera-Açu Parisi Patrocínio Paulista Paty Do Alferes Paulicéia Paulinia Paulistânia Paulo De Faria Pederneiras Pedra Bela Pedranópolis Pedregulho Pedreira Pedrinhas Paulista Pedro Canário Pedro De Toledo Penápolis Pereira Barreto Pereiras Peruíbe Petropolis Piacatu Piedade Pilar Do Sul Pimenta Bueno Pindamonhangaba Pindorama Pinhalzinho Pinheiral Pinheiros Piquerobi Piquete Piracaia Piracicaba Pirai Piraju Pirajuí Pirangi Pirapora Do Bom Jesus Pirapozinho Pirassununga Piratininga Pitangueiras Piuma Planalto Platina Poá Poloni Pompéia Pongaí Pontal Pontalinda Pontes Gestal Populina Porangaba Porciúncula Porto Alegre Do Norte Porto Feliz Porto Ferreira Porto Real Porto Velho Potim Potirendaba Pracinha Pradópolis Praia Grande Pratânia Presidente Alves Presidente Bernardes Presidente Epitácio Presidente Kennedy Presidente Médici Presidente Prudente Presidente Venceslau Promissão Quadra Quatá Quatis Queimados Queiroz Queluz Quintana Quissamã Rafard Rancharia Redenção Da Serra Regente Feijó Reginópolis Registro Resende Restinga Ribeira Ribeirão Bonito Ribeirão Branco Ribeirão Corrente Ribeirão Do Sul Ribeirão Dos Índios Ribeirão Grande Ribeirão Pires Ribeirão Preto Rifaina Rincão Rinópolis Rio Bananal Rio Bonito Rio Claro Rio das Ostras Rio Das Pedras Rio De Janeiro Rio de Janeiro Rio Grande Da Serra Rio Novo do Sul Riolândia Riversul Rolim De Moura Rondonópolis Rosana Roseira Rubiácea Rubinéia Sabino Sagres Sales Sales Oliveira Salesopolis Salmourão Saltinho Salto Salto De Pirapora Salto Grande Sandovalina Santa Adélia Santa Albertina Santa Barbara D'oeste Santa Branca Santa Cecília Santa Clara D'oeste Santa Cruz Da Conceição Santa Cruz Da Esperança Santa Cruz Das Palmeiras Santa Cruz Do Rio Pardo Santa Ernestina Santa Fé Do Sul Santa Gertrudes Santa Isabel Santa Leopoldina Santa Lúcia Santa Luzia D'oeste Santa Maria Da Serra Santa Maria De Jetiba Santa Maria Madalena Santa Mercedes Santa Rita D'oeste Santa Rita Do Passa Quatro Santa Rita Do Trivelato Santa Rosa De Viterbo Santa Salete Santa Teresa Santana Da Ponte Pensa Santana De Parnaíba Santo Anastácio Santo Andre Santo Antônio Da Alegria Santo Antônio De Pádua Santo Antonio De Posse Santo Antônio Do Jardim Santo Antônio Do Pinhal Santo Expedito Santópolis Do Aguapeí Santos São Bento Do Sapucaí São Bernardo Do Campo São Caetano Do Sul São Carlos São Domingos Do Norte São Fidélis São Francisco São Francisco De Itabapoana São Gabriel Da Palha São Gonçalo São João Da Barra São João Da Boa Vista São João Das Duas Pontes São João De Iracema São João de Meriti São João De Meriti São João Do Pau D'alho São Joaquim Da Barra São José Da Bela Vista São José de Ubá São José Do Barreiro São José Do Calçado São José Do Rio Pardo São José Do Rio Preto São José Do Vale Do Rio Preto São José Dos Campos São Lourenço Da Serra São Luís Do Paraitinga São Manuel São Mateus São Miguel Arcanjo São Miguel Do Guaporé São Paulo São Pedro São Pedro Da Aldeia São Pedro Do Turvo São Roque São Roque Do Canaã São Sebastião São Sebastião Da Grama São Sebastião do Alto São Simão São Vicente Sapucaia Saquarema Sarapuí Sarutaiá Sebastianópolis Do Sul Seropedica Serra Serra Azul Serra Negra Serrana Sertãozinho Sete Barras Severínia Silva Jardim Silveiras Sinop Socorro Sooretama Sorocaba Sud Mennucci Sumare Suzanápolis Suzano Tabapuã Tabatinga Taboão Da Serra Taciba Taguaí Taiaçu Taiúva Tambaú Tanabi Tanguá Tapiraí Tapiratiba Taquaral Taquaritinga Taquarituba Taquarivaí Tarabai Tarumã Tatui Taubate Teixeirópolis Tejupá Teodoro Sampaio Teresopolis Terra Nova Do Norte Terra Roxa Theobroma Tiete Timburi Torre De Pedra Torrinha Trabiju Trajano De Morais Trajano de Morais Tremembé Três Fronteiras Três Rios Tuiuti Tupa Tupi Paulista Turiúba Turmalina Ubarana Ubatuba Ubirajara Uchoa União Paulista Urânia Uru Urupá Urupês Valença Valentim Gentil Valinhos Valparaíso Vargem Vargem Alta Vargem Grande Do Sul Vargem Grande Paulista Varre-Sai Varzea Paulista Vassouras Venda Nova do Imigrante Vera Cruz Viana Vila Pavão Vila Valério Vila Velha Vilhena Vinhedo Viradouro Vista Alegre Do Alto Vitória Vitória Brasil Volta Redonda Votorantim Votuporanga Zacarias

Ofício:

Escolha o Ofício de Registro Civil...         

Nome:

E-mail:

2. Indique qual serviço você utilizou em nosso cartório.

2ª via de certidão (nascimento, casamento ou óbito)

Adoção

Autenticação de Documentos

Habilitação de Casamento

Lavratura de Escrituras

Procurações

Reconhecimento de Firma

Registro de Nascimento

Registro de Óbito

Realização de Casamento

Registro de Inscrição de Ausência

Retificação de Registro

Reconhecimento de Paternidade

Registro de Inscrição de Emancipação

Registro de Inscrição de Interdição

Averbação

Xérox

Outro. Qual?  

3. Como você avalia a sua satisfação?

	Muito Satisfeito	Satisfeito	Indiferente	Pouco Satisfeito	Nada Satisfeito
Com o atendimento prestado
Quanto às Instalações
Quanto ao tempo destinado à realização do serviço solicitado
Quanto à facilidade da localização

4. Responda as seguintes questões:

Você teve acesso com antecedência aos preços dos serviços solicitados?	Sim	Não
Você teve esclarecidas todas as informações referentes ao serviço solicitado?	Sim	Não
Você recomendaria o nosso cartório para um amigo ou parente?	Sim	Não

5. Quais sugestões você daria para melhorar a
qualidade do nosso atendimento?

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