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Prêmio de Qualidade - Cartório de Narandiba se inscreve no Prêmio da Arpen-SP pela primeira vez

Publicado em: 04/08/2009
O cartório de Registro Civil e Notas de Narandiba, sob a responsabilidade da Oficiala preposta Rosimeire Solange dos Santos Ferreira, inscreveu-se no IV Prêmio de Qualidade no Atendimento ao Cliente promovido pela Associação dos Registradores de Pessoas Naturais do Estado de São Paulo (Arpen-SP).

Para a Oficiala, o que motiva o cartório a participar do Prêmio é a consultoria que as serventias terão. "Na verdade, inscrevi a serventia para receber orientações, por causa da visita do consultor. O cartório é deficitário, a cidade é pequena, mas mesmo assim temos que melhorar, aprender mais, principalmente com pessoas especializadas na área", disse.

"A oportunidade de o cartório poder se autoavaliar é muito importante. Ás vezes, o trabalho da gente fica tão automático, que não temos tempo de ficar avaliando o nosso próprio desempenho. Então, isso nos traz essa disponibilidade que não conseguimos dispor no dia a dia para fazer uma autoanálise", completou Rosimeire.

Ficha Técnica

Evento: IV Prêmio de Qualidade no Atendimento ao Cliente da Arpen-SP
Inscrições: Até o dia 10 de agosto, mediante contato com Lígia de Macedo - (11) 3293-1531 / ligia@arpensp.org.br

Comissão de Avaliação

Dr. Nélson Hidalgo Molero - Delegado Regional da Baixada Santista e Oficial do 1° Subdistrito do município de Santos;
Lázaro da Silva - Assessor Especial de Informática e Oficial do 2° Subdistrito do município de São Bernardo do Campo;
Dr. José Maria Siviero - Presidente do Instituto de Títulos e Documentos e Pessoa Jurídica do Brasil e Oficial do 3° Registro de Títulos e Documentos e Pessoa Jurídica de São Paulo;
Dr. Luís de Macedo - Desembargador do Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo (TJ-SP), ex-Vice Presidente e Corregedor Geral da Justiça do estado de São Paulo;
Dr. Francisco Occhiuto Júnior - Desembargador do Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo (TJ-SP);
Dr. Gilberto Cavicchioli - Consultor de Qualidade no Atendimento ao Cliente da Arpen-SP

Categorias - Kit de Avaliação


CategoriasKitsValores
Cartórios deficitáriosos kits serão gratuitosR$ 00,00
I - até 50 mil habitantes1 urna, 1 display, 1 cartaz,
200 questionários
R$ 70,00
II - de 50 mil à 200 mil habitantes1 urna, 1 display, 1 cartaz,
300 questionários
R$ 120,00
III - de 200 mil à 800 mil habitantes2 urnas, 2 displays, 2 cartazes,
500 questionários
R$ 150,00
IV - acima de 800 mil habitantes3 urnas, 3 displays, 3 cartazes,
800 questionários
R$ 190,00
*O cartório inscrito poderá solicitar mais itens conforme sua demanda
Kit composto por uma urna e lote mínimo de 100 questionáriosR$ 50,00
InscriçõesLígia de Macedo
Telefone(011) 3293-1531
E-mailLigia@arpensp.org.br


Cronograma do IV Prêmio de Qualidade no Atendimento ao Cliente

Cronograma Oficial do IV Prêmio de Qualidade no Atendimento ao Cliente
30 de junhoAbertura das inscrições
30 de julhoEncerramento das inscrições
Até 10 de agostoEntrega dos kits aos cartórios participantes
De 12 de agosto à 12 de outubroAvaliação dos usuários e visita do consultor
Até 16 de outubroEnvio das urnas à Arpen-SP
OutubroApuração dos resultados
NovembroDivulgação do resultado final e entrega da premiação

Fonte: Assessoria de Imprensa

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04/08/2009 - Prêmio de Qualidade - Cartório de Santo Antonio do Pinhal se inscreve no Prêmio da Arpen-SP
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24/07/2009 - Prêmio de Qualidade - Cartório de Jacupiranga se inscreve no Prêmio da Arpen-SP
22/07/2009 - Prêmio de Qualidade - Cartório de Mauá se inscreve no Prêmio da Arpen-SP e busca aperfeiçoar o atendimento ao público
22/07/2009 - Prêmio de Qualidade - Cartório do Distrito de São Mateus se inscreve no Prêmio de Qualidade da Arpen-SP
22/07/2009 - Prêmio de Qualidade - Cartório de Embu Guaçu se inscreve, pela primeira vez, no Prêmio da Arpen-SP
21/07/2009 - Prêmio de Qualidade - Cartório de Angatuba se inscreve, novamente, no Prêmio da Arpen-SP e busca a avaliação dos seus serviços
21/07/2009 - Prêmio de Qualidade - Cartório do 2º Subdistrito de Ribeirão Preto se inscreve no Prêmio da Arpen-SP
20/07/2009 - Prêmio de Qualidade - Cartório de Patrocínio Paulista se inscreve no Prêmio da Arpen-SP e busca melhorias para a população
17/07/2009 - Prêmio de Qualidade - Cartório do 3º Subdistrito de Ribeirão Preto se inscreve no Prêmio da Arpen-SP e investe na qualidade do atendimento
15/07/2009 - Prêmio de Qualidade - Cartório do 1º Subdistrito de Santos se inscreve no Prêmio de Qualidade da Arpen-SP
11/07/2009 - Prêmio de Qualidade - Cartório de São Vicente se inscreve no Prêmio da Arpen-SP e quer conhecer a opinião da população
08/07/2009 - Prêmio de Qualidade - Cartório do 1º Subdistrito de Osasco se inscreve no Prêmio da Arpen-SP e busca melhorar a qualidade dos serviços prestados
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